今天要和大家伙说说我们家事服务平台的另一项服务——「店铺业主信息更名」。
过去店铺业主信息更名难，主要体现在业主不知道怎么办理，没有方向，跑错部门，时间都浪费在弯路上。现在有家事服务平台为您办理，业主只需要提交完整的资料，就可以回去等电话了。而且很快就能办完。一套流程下来业主总共只需要来一至两次就好，完全体现了“一站式服务”的便捷和速度。
需要办理此业务的业主数量虽然没有装修申报大，但更需要细心和耐心，所以女同志更加胜任，家事服务平台的商户咨询员大乔便是这项业务新的负责人。
「店铺业主信息更名」流程公示：
别看流程简单，期间可不允许一丁点的马虎，每一项都要仔细核对，比如该店铺是否存在欠费问题，都要及时告知业主，有欠缴费用，补齐后还要到财务部进行二次审核。再比如有好多办理业务的商户没带身份证复印件，平台都可以为其复印，省去来回跑的麻烦。
自从大乔负责「店铺业主信息更名」业务以来，效率更高、速度更快，来一个办一个，有时为了签一个字，电梯不坐爬楼梯。她常说：“一层楼走两步就上去了，有等的时间干点啥不好！”这种雷厉风行的态度一看就是办事的人儿。
说大乔细心，不仅体现在审验资料上，在业务后期的存档时也是心思细密。按流程，审批原件归档后，家事服务平台最多留存一份复印件，但大乔为了方便管理和查找，建立了单独的店铺更名档案册，在所有原件归档前进行扫描，并制作速查表格，一项项都是井井有条。
借此机会，有这么一件事一定要和大伙唠唠。
九月初，家事服务平台的墙上新添了一面锦旗，怎么说呢……意料之外、情理之中。
家事服务平台有一项业务是接待投诉的，9月1日业主孔女士来到平台准备投诉她的店铺被诉违规问题，刚来时挺激动的。见状，接待人员立即安慰起来，耐心的询问了事情原委。为了调查取证，特意到相关部门做了了解。原来是店铺存在隐患问题，检查人员及时进行处理，并按相关规定告知结果。在知道事情的真实情况后，孔女士解开了心结，感叹道：“这都是为了我们业主好啊” 。
情绪得到了调节便想起来还有更重要的事情，就是要办理「店铺业主信息更名」业务。正好接待时大乔也在，边安慰边把办理更名应准备的手续介绍了一遍。
当天下午孔女士拿来资料，大乔跑前跑后，补齐了全部手续，两天内就办好了店铺更名业务。孔女士激动的说：“这样的服务平台真好，有些业主还不知道，我会在微信群里告诉大家，让更多的业主都知道” 。
事情到这里还没结束，让人意外的是，三天后孔女士悄悄的送来了一面锦旗。这回轮到我们激动了……
正所谓“小服务”彰显“大情怀”，不只是大乔、老柴，家事服务平台的所有职员，五爱服装城的所有员工，都会以热忱的服务、高效的管理，为您负责的态度，让您如沐春风，始终感受家的温暖。
