给业户和消费者创造一个温暖舒适的购物环境，是设备部的一项重要工作，每年5月份至9月底的制冷，11月份至来年3月底的供暖，我们在设备方面都要做充分准备，同时也为业户提供周到细致、贴心热情的人性化服务。今年设备部针对空调系统的改造做了大量工作，让广大业户充分感受到市场发展给他们带来的温馨和愉悦。
我们作为市场的管理者、服务者，要时刻把业户的冷暖放在心上、抓在手上、落实在行动上，本着要把好事办好、实事办实的原则，多角度、全方位听取业户的意见和建议，进一步抓好各项工作，解决他们最关心、最直接、最现实的问题。
2019年3月23日，4008A业户来设备部反映说店内没有空调口，这就意味着5月份至9月底这段时间店内没有制冷，会非常炎热难耐。考虑到这个问题，设备部副部长姚玉江亲自带领暖通班班长去该店实际查看，经查4008A店内确实没有空调口，而且棚上没有安装风管空间，改造难度非常大。
但为了给业户解决这个难题，姚玉江和暖通班员工现场研究出几套改造方案，最后确定了一套既快又不影响业户经营的最佳方案，就是用角磨机在棚上的新风风道开口，在开口处安装风管道和软连接将风管道引入该店铺内。为了不影响店铺的整体经营环境，风管引入后我们在该店铺棚面安装空调散流器（空调送风口）。经过3个多小时的齐心努力，空调口安装完毕效果很好，业户非常满意。
几天后，4008A业户怀着感激的心情送来了锦旗，看到锦旗的一刻，我们深深的感觉到，能为业户排忧解难是多么的幸福和光荣。忠于职守、履职尽责是市场发展的基础，任何工作只要是有利于市场、有惠于业户，我们都会尽心尽力把它做好。